Assurez la performance continue de votre infrastructure informatique avec notre contrat de maintenance dédié. Notre équipe expérimentée prend en charge la surveillance proactive, la maintenance préventive et la résolution rapide des incidents. Avec des plans flexibles adaptés à vos exigences, garantissez la stabilité, la sécurité et l’efficacité de votre système informatique, libérant ainsi votre entreprise des préoccupations techniques pour mieux se concentrer sur ses objectifs stratégiques
Qu’est ce qui est compris dans le contrat ?
- Assistance à l’utilisation de vos serveurs
- Supervision grâce à notre outil dédié
- Gestion proactive des problématiques quand cela est possible
- Maintenance mensuelle par nos ingénieurs (Application des mises à jour, Check état de santé, …)
- Gestion des dossiers avec les fabricants
- Vérification d’exécution des sauvegardes (si existantes)
- Assistance téléphonique
- Intervention sur site si nécessaire
Exemples d’éléments pouvant être couvert par le contrat de maintenance :
- Serveurs physiques et virtuels
- Pare-Feu réseau
- Switchs réseaux manageables
- NAS
- Azure AD / Microsoft Entra ID
- Microsoft Intune / Endpoint Manager
- Bornes Wifi
- Système d’alarme
- Système de téléphonie IP
- …
Vous souhaitez obtenir de l’assistance / support utilisateur ?
Le contrat de maintenance ne couvre que la partie éléments d’infrastructure (Serveurs, NAS, Pare-Feu, Switch, …), il ne comprend pas d’intervention ou d’assistance poste de travail utilisateur.
Pour être couvert sur ce point vous avez la possibilité d’opter pour un contrat de support en parallèle de votre contrat de maintenance.